Lieferung & Logistik
Schnell, zuverlässig und termingerecht – So kommen Sie zu Ihrem Heizöl
Unsere Liefergebiete
Wir beliefern Sie zuverlässig in ganz Deutschland. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl im Preisrechner ein, und wir prüfen automatisch, ob wir in Ihre Region liefern können.
Lieferradius: Wir decken ein flächendeckendes Netz in Deutschland ab. Sollten Sie außerhalb unseres regulären Liefergebiets wohnen, kontaktieren Sie uns bitte – wir finden eine Lösung!
Lieferzeiten
Ihre Heizöl-Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig:
- Standard-Lieferung: Innerhalb von 7 Werktagen
- Wunschtermin: Sie können Ihren bevorzugten Liefertag auswählen
Flexible Zeitfenster
Wählen Sie das für Sie passende Zeitfenster:
- Vormittags: 08:00 - 12:00 Uhr
- Nachmittags: 12:00 - 17:00 Uhr
- Ganztägig: 08:00 - 17:00 Uhr (flexibel)
Wichtig: Bitte stellen Sie sicher, dass während des Lieferzeitfensters jemand vor Ort ist oder der Zugang zum Tank gewährleistet ist.
Der Lieferablauf
Bestellung aufgeben
Berechnen Sie Ihren Preis und bestellen Sie online in wenigen Minuten
Bestätigung erhalten
Sie erhalten umgehend eine Auftragsbestätigung per E-Mail
Liefertermin vereinbart
Wir kontaktieren Sie zur Terminabstimmung und Lieferankündigung
Heizöl-Lieferung
Professionelle Befüllung Ihres Tanks durch geschulte Fahrer
Voraussetzungen für die Lieferung
Damit die Lieferung reibungslos verläuft, beachten Sie bitte folgende Punkte:
Zufahrt und Parkplatz
- Freie Zufahrt für Tankfahrzeug (bis zu 26 Tonnen)
- Ausreichend Parkplatz in der Nähe des Tanks (max. 50m Schlauchlänge)
- Befestigter Untergrund für schwere Fahrzeuge
- Keine Parkverbote oder Halteverbotszonen
Tankanlage
- Einfüllstutzen leicht zugänglich und gekennzeichnet
- Domschachtdeckel freigeräumt und zugänglich
- Ausreichend Platz für den Tankschlauch
- Funktionierende Entlüftungsleitung
Vor-Ort-Situation
- Ansprechpartner vor Ort (bei Abwesenheit: Schlüssel oder Zugangsberechtigung)
- Bei Kellerabfüllung: Zugang zum Keller gewährleistet
- Ausreichende Beleuchtung bei Dunkelheit
Tipp: Fotografieren Sie Ihren Tankbereich vorab und laden Sie das Foto bei der Bestellung hoch. So können wir eventuelle Besonderheiten frühzeitig erkennen.
Besondere Liefersituationen
Kellerabfüllung
Bei Kellerabfüllung verwenden wir spezielle Schläuche mit erhöhten Sicherheitsstandards. Der Zugang zum Keller muss freigehalten werden. Zusätzliche Kosten können anfallen, wenn eine Überlänge des Schlauchs erforderlich ist.
Erschwerte Zufahrt
Bei schwieriger Zufahrt (enge Straßen, Berghänge, unbefestigte Wege) setzen wir auf kleinere Spezialfahrzeuge. Bitte teilen Sie uns solche Besonderheiten bereits bei der Bestellung mit.
Mehrfamilienhäuser
Für die Belieferung von Mehrfamilienhäusern mit Gemeinschaftstanks benötigen wir die Zustimmung der Hausverwaltung. Gerne erstellen wir auch Sammelbestellungen für mehrere Parteien.
Sicherheit bei der Lieferung
Ihre Sicherheit und die Ihrer Nachbarn haben höchste Priorität:
- Alle Fahrer sind speziell geschult und zertifiziert
- Regelmäßige Wartung und TÜV-Prüfung aller Fahrzeuge
- Einhaltung aller Gefahrgutvorschriften (ADR)
- Umweltschonende Betankung mit Überfüllsicherung
- Versicherungsschutz für alle Lieferungen
Liefernachweis und Dokumentation
Nach jeder Lieferung erhalten Sie:
- Lieferschein mit genauer Mengenangabe
- Unterschrift des Fahrers und Empfangsbestätigung
- E-Mail-Benachrichtigung über erfolgreiche Lieferung
- Rechnung per E-Mail oder Post (je nach Wunsch)
Umweltbewusst: Auf Wunsch erhalten Sie alle Dokumente digital per E-Mail – für eine papierlose und umweltfreundliche Abwicklung.
Was tun bei Problemen?
Sollte es während der Lieferung zu Problemen kommen:
- Unser Fahrer ist direkter Ansprechpartner vor Ort
- Telefonischer Support während der Lieferzeiten
- Kulanzregelung bei berechtigten Reklamationen
- Schnelle Nachlieferung bei Mengendifferenzen